TIN TỨC

ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE – CHỦ ĐỘNG THỜI GIAN, TIỆN LỢI CHO NGƯỜI BỆNH

THÔNG BÁO

V/v triển khai đặt lịch và xác nhận lịch hẹn khám bệnh trực tuyến
qua Website và ứng dụng di động

Kính gửi: Quý bệnh nhân,

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian chờ đợi và giảm ùn tắc tại khu vực phòng khám, Trung tâm Y tế Kim Thành phối hợp với VNPT triển khai hệ thống đặt lịch và xác nhận lịch hẹn khám bệnh trực tuyến trên nền tảng VnCare và ứng dụng DrCare247.

1. Thời gian áp dụng

- Trung tâm chính thức tiếp nhận khám theo lịch hẹn từ 07h00, ngày 09/9/2026.

- Đặt lịch qua điện thoại: Quý bệnh nhân có thể bắt đầu đăng ký ngay từ hôm nay, trong giờ hành chính.

- Đặt lịch trên ứng dụng hoặc website: hệ thống mở lịch trước tối đa 03 (ba) ngày so với ngày khám.

2. Các kênh đặt lịch chủ động

Quý bệnh nhân có thể chủ động đăng ký lịch khám tại nhà theo các kênh sau:

- Website: https://drcare247.vn

- Ứng dụng di động: tải ứng dụng DrCare247 trên điện thoại thông minh, hỗ trợ cả hai hệ điều hành iOS và Android.

3. Số điện thoại phục vụ bệnh nhân

Trung tâm vận hành tổ chăm sóc khách hàng với các đầu số chuyên biệt:

- Tổng đài tiếp nhận cuộc gọi của bệnh nhân: 0823.389.115. Quý bệnh nhân gọi đến số này khi cần tư vấn, hướng dẫn cài đặt ứng dụng, hỏi đáp thông tin hoặc đề nghị hỗ trợ đặt lịch.

- Các số gọi xác nhận lịch hẹn: 0823.256.115, 0823.272.115, 0823.278.115. Sau khi Quý bệnh nhân đặt lịch thành công trên hệ thống, nhân viên của Trung tâm sẽ sử dụng một trong ba số này để gọi lại, xác thực thông tin hành chính, kiểm tra thẻ bảo hiểm y tế và xác nhận lịch hẹn.

- Lưu ý: Nhân viên Trung tâm không yêu cầu Quý bệnh nhân chuyển khoản hoặc cung cấp mã OTP qua điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, Quý bệnh nhân vui lòng không thực hiện và liên hệ ngay tổng đài 0823.389.115 để xác minh.

4. Quy trình đi khám sau khi đặt lịch thành công

1. Đặt lịch trên ứng dụng, website hoặc qua tổng đài.

2. Nhận cuộc gọi xác nhận từ nhân viên Trung tâm. Sau đó, trạng thái "Xác nhận đặt lịch thành công" sẽ được gửi về ứng dụng DrCare247 của Quý bệnh nhân.

3. Đến ngày hẹn, Quý bệnh nhân đến Trung tâm đúng khung giờ đã đăng ký để vào thẳng phòng khám, giảm tối đa thời gian xếp hàng chờ đợi.

Trung tâm Y tế Kim Thành rất mong nhận được sự ủng hộ và hợp tác của Quý bệnh nhân, cùng xây dựng môi trường khám chữa bệnh ứng dụng công nghệ, văn minh và thuận tiện.

« Quay lại